مسؤول العلاقة مع أصحاب الاهتمام

• المسمى الوظيفي: مسؤول العلاقة مع أصحاب الاهتمام
• نظام العمل: دوام كامل
• ساعات العمل: 40 ساعة أسبوعيًا
• طبيعة العمل: مكتبي

‍

المهام الوظيفية لمسؤول العلاقة مع أصحاب الاهتمام

• طرح استبيانات لجمع ملاحظات الأعضاء وتقييم مدى رضاهم عن الخدمات المقدمة والبرامج.
• تطوير وتحديث قاعدة بيانات أصحاب الاهتمام وضمان تكاملها عبر المنصات.
• تنفيذ استراتيجيات فعّالة للتواصل والتفاعل مع الأعضاء.
• تسليط الضوء على قصص النجاح والمشاركات الملهمة.
• تنسيق تقديم الاستشارات والتدريبات بما يلائم احتياجات الأعضاء.
• ترشيح خبراء ومدربين لدعم تنفيذ البرامج والمشاريع.
• جمع وتحليل بيانات العضوية لتحسين الأداء والخدمات.
• تنظيم فعاليات تعزز التفاعل والانتماء المجتمعي لأصحاب الاهتمام.

المؤهلات والخبرات لمسؤول العلاقة مع أصحاب الاهتمام

• شهادة بكالوريوس في أحد التخصصات التالية أو ما يعادلها: إدارة الأعمال، العلاقات العامة، التسويق، التنمية المجتمعية، أو أي مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة العلاقات أو بناء المجتمعات أو العمل مع الأعضاء/المتطوعين.
• مهارات تواصل ممتازة (شفوية وكتابية) باللغتين العربية والإنجليزية.
• قدرة عالية على بناء العلاقات والحفاظ عليها مع مختلف الفئات والجهات.
• مهارة في إعداد وتنفيذ الخطط الترويجية وبرامج التفاعل المجتمعي.
• معرفة باستخدام أدوات إدارة قواعد البيانات ومنصات إدارة العضوية.
• قدرة على تنظيم الفعاليات والأنشطة المجتمعية.
• إتقان استخدام أدوات العمل الرقمي (مثل: Google Workspace، منصات إدارة العلاقات CRM، أدوات البريد الإلكتروني).
• حس عالٍ بالمسؤولية وروح المبادرة والقدرة على العمل ضمن فريق.
• اهتمام بمجالات عمل المؤسسة (مثل الريادة المجتمعية، التنمية المستدامة، المسؤولية الاجتماعية، التطوع...).